更新时间:2026-01-19
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不少企业投入了诸多资源去搞培训,然而员工却并不认可,问题常常出在最开始的时候,需求调查没有做好。
基本信息与岗位分析
收集员工岗位、入职年限、学历等基础信息,这是极其重要的。不同岗位、不同工龄的员工,其知识结构差别显著。比如说,销售部门的新人特别需要掌握产品知识以及谈判技巧,然而技术部门工作五年之久的骨干,或许对前沿技术或者项目管理这类内容更具兴趣。
凭借这些特定详实讯息,企业能够开展初步的需求类别划分,就如同二十零二五年一家某制造类型企业进行相关调查所表露的那样,生产线上的老员工普遍有着想要学习新型设备加以维护之意向,行政岗位工作人员则更加注重办公软件的高级应用,这为后续设计区分层次、区分岗位的培训项目奠定了牢固根基。
工作技能现状评估
构设设计自评或者他评的环节,使得员工针对关键技能的掌握程度去打分,如此能够迅速地定位团队在能力方面存在的短板之处。评估需要覆盖通用能力和专业能力这两个方面,像是沟通协作、问题解决以及岗位所特有的专业技术这些情况。
在2024年评估里,一家互联网公司的情况浮出水面,那便是有着超过60%参与运营人员表明,自己在运用数据分析工具方面存在无法回避的能力缺陷这个明确事实就此崭露头角,此项发现顺理成章地直接推动该公司引入了独特专项的数据运营培训课程,弥补完善了团队存在的关键能力方面的缺口空白。
培训内容与形式偏好
对员工期望学习的具体内容以及偏好的学习方式直接进行询问,这能够提升培训的参与度,员工有可能期望去了解行业趋势,也有可能期望去考取专业证书,或者期望去学习时间管理方法 。
于形式方面,有些人倾向于灵活的进行在线学习,而有一些人却更看重线下所存在的互动研讨情形。举例而言,在2025年的时候有一项所提及的行业调研明确指出,90后以及00后这些员工对于移动端以及游戏化的那种学习模式其接受程度明显要更高一些;弄清楚这些相应的偏好状况,对于选择更为合适的培训载体是有着一定帮助作用的 。
职业发展目标关联
把培训跟员工个人职业规划关联起来,能够激发出更深层次的学习动力,调查能够知晓员工未来一到三年的职业目标,是要成为专家,还是管理者,亦或是转型到新领域 。
倘若是一位工程师谋划着往技术管理岗位予以发展这样一条路径,并且要做到合乎其这种心意,那么针对他去开展涉及团队管理以及项目预算方面的相关培训而言显然就堪称是极其必要的了。这般的一种内在关联足以让开展培训这一行为不再是那种带有被动性质的任务,而是能够转变成为促使企业员工的的确确得以实现其职业目标的一级一级的阶梯了。
对培训效果的预期
要是能使员工去表述他们所期望借助培训达成哪些具体的改变,那么就能够让培训目标变得更为清晰。而这些预期涵盖的层面,有可能包含加快任务处理这一速度,还可以是减少工作差错率,或者是更出色地带领新人 。
如在举例情形下,客服那一团队有可能会出现怀有借助培训把作为平均的问题予以解决时所耗用的时间给压缩20%那般的期望。企业在收集了这些具体存在的期望而后,便能够凭借此当作标准去开展设计以及衡量培训最终所达成的效果的相关工作,以此来保证培训投入生成实际具备的价值。
时间安排与后勤考量
针对培训时间、频率以及地点的偏好展开调查,能够极大程度地削减培训安排所引发的抵触情绪。全职员工或许更适宜工作日的短期培训,然而一线倒班员工却需要更为灵活的时间安排。
像是零售行业,还有医疗行业等,这些行业里员工的班次情况复杂,要进行集中培训难度很大。到了2026年,许多企业逐渐开始采用那种“碎片化时间学习加上定期集中答疑”的混合形式,这恰恰是在经过充分调研时间约束状况后所做出的具备有效性的调整措施。
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